新购家具气味大 市民退货却遭拒

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2018-10-30

核心提示:日前,双方当事人来到市场监督部门接受调解,工作人员向双方通报目前我市没有专业甲醛检测机构,如检测需到省里专业检测机构进行检测,专业的检测是最权威的办法,但双方考虑到省检测费时费力费钱,最终双方达成一致,专卖店将床退回厂方处理,向投诉人退还购床款3000元。 日前,市民杨女士通过12345市长热线投诉称,从市区三联家私康居松木专卖店购买的儿童床,因异味而空置近18个月仍不敢使用,怀疑该儿童床甲醛超标。

日前,经市场监督部门调解后,双方初步达成退货意向。

投诉新买的儿童床甲醛超标去年4月25日,市民杨女士在市区三联家私购买了一张价值3000元的儿童床,送货上门后,她闻到了异味,以为是新家具的正常异味,便试图通过开窗通风方式让其散去,然而,几个月后,味道依然存在。

杨女士称,自从买了这张床后,一进家就能闻到异味,感到胸闷气短,亲戚带孩子来玩,孩子来后就不停哭闹。

因为异味太重,杨女士不敢让自己的孩子在家住,现孩子还在爷爷奶奶家里。 因异味太重,杨女士怀疑可能是儿童床甲醛超标,就找了一家家政公司帮助测量,结果发现其甲醛含量远远超出正常范围。 随后杨女士找到该儿童床的销售商家,该商家称多开窗透透气,用盐水擦一擦,过一段时间就好了。

杨女士回去按照商家说的方法做了,并在室内养了绿萝等盆栽植物,房间窗户一直开着通风,但过了一段时间后,异味还比较重,养的绿萝也枯萎了。 杨女士称这一年时间,家里的窗户就没关过。 于是她再次找家政公司帮助测量甲醛,结果显示只是减少了一点,甲醛含量仍然超过《居室空气中甲醛的卫生标准》规定范围。

于是,杨女士再次找到商家,并将家政公司帮忙测量甲醛含量图片给商家看,要求其给个说法。

杨女士说,商家称该家政公司不是专业机构,不具备法律效力,不承认其测量数据。 多次交涉未果,杨女士通过12345市长热线进行了投诉。 调解商家退还3000元床款记者从谯城区薛阁市场监督管理所了解到,9月16日,该所工作人员电话调解,建议投诉人和专卖店找一家有资质的专业检测甲醛的机构,在投诉人、专卖店和执法人员三方在场的情况下对床进行检测,根据检测结果作进一步处理,双方表示同意。 9月20日,杨女士通过12345市长热线再次投诉称,专卖店未出面共同解决甲醛检测,接到杨女士投诉后,谯城区薛阁市场监督管理所约双方当事人到所进行调解。

日前,双方当事人来到市场监督部门接受调解,工作人员向双方通报目前我市没有专业甲醛检测机构,如检测需到省里专业检测机构进行检测,专业的检测是最权威的办法,但双方考虑到省检测费时费力费钱,最终双方达成一致,专卖店将床退回厂方处理,向投诉人退还购床款3000元。 提醒购买家具要有环保意识甲醛作为黏合剂的原料,存在于制作家具的人造板夹层中,在家具制作过程中,如果板材、胶水、油漆的甲醛含量无法保证,就成为家具甲醛含量超标的隐患。

因此,消费者要警惕家具甲醛含量超标成为影响一家人身体健康的隐形杀手。

监管人员提醒消费者,购买家具应有环保意识,要主动向商家索要产品检测报告,防止其用一份环保检测报告对不同品牌、不同生产批次的床、柜子、书桌等商品通保。

购买宣称的实木家具,要警惕货不对板,留神纯实木与板木结合材料、油漆甲醛含量等问题,不要轻信零甲醛承诺。 在购买家具时,应要求商家针对家具甲醛含量超标约定其应承担的责任,用文字形式显示在购买商品协议书中或发票上。

发现购买的家具甲醛含量明显超标,应注意保留证据,及时向商家讨说法。 (李智民记者曾莹莹)。